Редакция от «27» апреля 2018 года
Основные понятия.
«Покупатель» — гражданин, купивший Товар у Продавца.
«Производитель» — организация независимо от ее
«Продавец» — ООО
«Авторизованный сервисный центр» — означает один из сервисных центров, доступном по ссылке на сайте в сети «Интернет» (https://lsyst.ru/uslugi/
Возврат товаров ненадлежащего качества.
Если Покупатель обнаружил в пределах гарантийного срока, установленного на Товар, что ему передан Товар ненадлежащего качества, то он имеет право вернуть такой Товар Продавцу и потребовать возмещение его стоимости. Для подтверждения причин возникновения недостатков товара проводится экспертиза представителем импортера — Авторизованным сервисным центром.
Если Авторизованный сервисный центр установил, что недостатки Товара возникли по вине Производителя, Покупателю выдается заключение о производственном браке. После чего осуществляется возврат Покупателю денежных средств или проводится ремонт Товара.
Возврат товаров надлежащего качества.
Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества Продавцу в течение 7 (семи) дней со дня его передачи Покупателю. Возврат Товара надлежащего качества возможен при выполнении следующих условий:
Сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара
На Товаре должны отсутствовать следы механических повреждений, воздействия влаги или иные признаки негативных внешних воздействий
Товар должен быть возвращен в полной комплектности, в которой он был передан Покупателю, включая, среди прочего все программное обеспечение, аксессуары, зарядные устройства, расходные материалы, документацию, кабели и прочие предметы
Товар не имеет индивидуально-определенных свойств и не был изменен или доработан по требованию Покупателя
Товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утвержденному постановлению РФ от 19 января 1998 г. N 55
Покупатель имеет документ подтверждающий факт покупки Товара (Актприема-передачи)